Preguntas frecuentes

Para conseguir la etiqueta es necesario estar suscrito a alguna de nuestras tarifas. Una vez suscrito, te la enviamos a tu domicilio.

La etiqueta Bikiot cuenta con un QR único que se vincula de manera inequívoca a una bicicleta. De esta manera se puede visualizar quién es el dueño de la bicicleta, se pueden hacer las actualizaciones de mantenimiento desde los talleres asociados y se puede emitir un informe de estado asociado a dicha bicicleta, únicamente desde un taller asociado.

Una vez recibida la etiqueta en tu domicilio, instalarla es muy sencillo. Cuenta con un adhesivo ultrarresistente para pegarla al cuadro. El lugar ideal es la barra diagonal del cuadro, por ser una zona de fácil acceso y estar menos expuesta a la suciedad y el desgaste.

La propia etiqueta cuenta con un ID alfanumérico que puede introducirse en la app de Bikiot mientras solicitas el cambio de etiqueta, y así poder seguir utilizando las funcionalidades de Bikiot.

En Bikiot nos tomamos muy en serio la información asociada a una bicicleta, y el pasaporte digital contiene detalles críticos: quién es el propietario, su DNI y el número de serie de la bicicleta. Si no validáramos dicha información, el pasaporte carecería de sentido. Para validarlo hay que acudir a un taller asociado y que valide su contenido. Todo el proceso se realiza en 1 minuto, y no es necesario hacerlo al suscribirse: puedes hacerlo coincidir con una visita planeada al taller.

A través de la app se puede solicitar la desvinculación del propietario actual con la bicicleta. El comprador deberá suscribirse a Bikiot y vincular su identidad a la bicicleta.

El proceso para que un taller empiece a formar parte del ecosistema Bikiot es muy sencillo y rápido. Lo solicitan a través de la web y, en un plazo de 48-72 horas, está activado. Para el taller no tiene coste alguno y, además, le pagamos por cargar la información de tu bicicleta.

Cuando el usuario cuenta con la suscripción Pro o Connect, el taller puede escanear el QR y abrir un formulario de mantenimiento. Es muy rápido y sencillo de rellenar, ya que no hay que escribir nada: en 2 minutos como máximo está hecho. Tras realizarlo, los contadores de desgaste de los componentes sustituidos o reparados se resetean a cero.

Es necesario estar suscrito a Pro o Connect y, cuando se realizan sustituciones de componentes, hay que subir la factura de compra.

Es un informe emitido por un taller asociado donde se desglosa el estado real de las partes de una bicicleta. El objetivo es poder argumentar con un potencial comprador el precio al que se quiere vender. El informe de estado, junto con el histórico de mantenimiento, el pasaporte digital y la ficha de desgaste, ofrece visibilidad total al comprador sobre el estado de la bicicleta y lo cuidadoso que ha sido el dueño. El informe de estado únicamente lo pueden emitir talleres asociados.

Sí, por supuesto.

Nuestro hardware lleva la trazabilidad a otro nivel. Tanto el tag como el portabidón confieren a tu bicicleta conectividad IoT, Bluetooth y GPS. Dicha conectividad nos permite geolocalizar la bicicleta a distancia, ofreciendo servicios como monitorizarla en situaciones donde está expuesta a robos o pérdidas, y controlar su kilometraje de forma precisa sin necesidad de plataformas de terceros para producir alarmas de mantenimiento muy exactas.

Se trata de una batería recargable que, en condiciones normales de uso, puede llegar a los 6 meses de duración.

Estarán disponibles a través de la web y la app de Bikiot. Para poder aprovechar sus funcionalidades hay que suscribirse a la tarifa Connect.

No, hay que comprarlos por separado. La tarifa Connect ofrece todos los servicios de la plataforma Bikiot, incluida la tarifa de datos necesaria para la conectividad IoT.

Cuando se trate de una rotura que afecte exclusivamente a la parte mecánica del portabidón / tag, se podrá solicitar una sustitución sujeta a la devolución del hardware dañado. Los gastos de envío los asume el usuario.